發(fā)展至今，「小熊電器」（后稱小熊）憑借“創(chuàng)意小家電”的定位，帶領(lǐng)“中國廚房小家電”走上一條場景化細分道路。

2006年，小熊創(chuàng)始人李一峰敏銳洞察到「廚房小家電」的潛力，以酸奶機開啟創(chuàng)業(yè)之路。隨后，基于場景細分化、產(chǎn)品創(chuàng)意化和渠道電商化等針對年輕消費群體的策略，「小熊」逐步占據(jù)小家電市場，廚房小家電成為其支柱業(yè)務(wù)。

然而，在「小熊」憑借支柱業(yè)務(wù)飛速成長的同時，廚房小家電市場也逐漸趨向飽和。

那么，作為小家電市場的頭部品牌，

「小熊」該從何入手，實現(xiàn)新一輪的商業(yè)增長？

成立多年，「小熊」基于年輕化戰(zhàn)略逐步發(fā)展，其品牌核心用戶是對新生活方式有著好奇和追求的年輕一代，尤其是年輕女性用戶。正是這群喜歡嘗鮮的“新人群”，推動了個護小家電在需求與規(guī)模上的雙重突破。

巨大的消費增長空間，讓「小熊」看到廣闊的藍海市場，以“做強剛需品類、做大新興品類”為目標，「小熊」的業(yè)務(wù)范圍也橫向延伸切入個護賽道，而吹風機則是個護賽道市場容量最大的品類之一。

「小熊」此前曾推出幾款吹風機產(chǎn)品，但因傳統(tǒng)吹風機市場增長乏力，市場表現(xiàn)不如預(yù)期。2022年，小熊決定重新發(fā)掘吹風機市場的新機會，以此為契機，「瑞德設(shè)計」受邀為其設(shè)計高速吹風機系列產(chǎn)品，作為其重新布局個護賽道的破局產(chǎn)品。

項目伊始，瑞德設(shè)計聯(lián)合內(nèi)外部多項資源進行市場掃描、用戶掃描及分析工作。其中，我們與浙江大學(xué)聯(lián)合開啟「吹風機熱銷產(chǎn)品及消費人群」消費調(diào)研，通過大數(shù)據(jù)調(diào)研與歸類分析發(fā)現(xiàn)，高速吹風機這一新品類的線上銷售增長迅速。

然而，用戶調(diào)研顯示：2022年，有高達80.77%的用戶不知道高速吹風機產(chǎn)品，該品類的用戶滲透率不足1%。

對于想要迅速布局個護市場的「小熊」來說，當時正是入局高速吹風機賽道的最佳時機。

基于重新布局個護賽道、開辟新藍海市場的需求，依托于「造山成海??工作法」，瑞德設(shè)計選擇旗艦款+暢銷款「雙款齊下」的競爭策略，助力「小熊」快速進軍高速吹風機市場。

從2016年戴森開發(fā)出第一款高速吹風機，開辟市場，到2019年徠芬推出599款高速吹風機，擴大市場。這兩個高速吹風機賽道的頭部品牌，不約而同地選擇在「參數(shù)」上發(fā)力，讓高轉(zhuǎn)速、高風速成為品類共識。

基于品類特質(zhì)，瑞德設(shè)計認為，小熊高速吹風機不僅需要在電機轉(zhuǎn)速、風速、控溫模式、噪音等技術(shù)層面領(lǐng)先，解決用戶的高頻剛性需求。還需要針對用戶的多元使用需求，為產(chǎn)品疊加更細分的功能，創(chuàng)造獨特使用體驗，以最優(yōu)解解決用戶的“真實”問題——從僅關(guān)注基礎(chǔ)速干向護發(fā)、養(yǎng)發(fā)領(lǐng)域延伸。

瑞德設(shè)計對小熊高速吹風機的核心消費人群和潛在消費人群進行了整體分析，并構(gòu)建了高速吹風機賽道的用戶畫像：

我們從五類核心消費人群中，鎖定2大機會群體——都市白領(lǐng)、職場小白人群

通過“用戶旅程”、“礦石訪談”等對典型用戶的多維度洞察，我們從中提煉了小熊高速吹風機產(chǎn)品的用戶心理原型。

彼時市面上的產(chǎn)品大多聚焦于速干功能及發(fā)質(zhì)護理領(lǐng)域，忽略了頭部皮膚護理問題（例如脫發(fā)、頭皮油膩等）已成為目標用戶的普遍焦慮點。瑞德設(shè)計瞄準這一用戶痛點，針對頭部皮膚護理問題展開設(shè)計研發(fā)，通過LLLT低能量紅光技術(shù)、菁純水光環(huán)的產(chǎn)品功能觸點，切中用戶未被滿足的需求，在構(gòu)建產(chǎn)品技術(shù)差異化，有效建立產(chǎn)品護城河。

設(shè)計團隊從美容儀、生發(fā)帽、護發(fā)梳等相關(guān)產(chǎn)品中，遷移其成功技術(shù)經(jīng)驗，將目光聚焦于一種全新技術(shù)——「LLLT低能量紅光技術(shù)」，并將其應(yīng)用于產(chǎn)品中，以此平衡頭皮環(huán)境、守護發(fā)際線。

提取「科技環(huán)」作為產(chǎn)品視覺符號中心，將LLLT低能量紅光、菁純水光環(huán)、負離子等養(yǎng)護固發(fā)新科技置入其中，打造產(chǎn)品高價值視覺錨點，將“滋養(yǎng)固發(fā)”融入產(chǎn)品設(shè)計語言，塑造第一眼產(chǎn)品差異，建立產(chǎn)品“光愈護發(fā)”的科技感知。

瑞德設(shè)計洞察到除快速吹干的剛性需求，還有大部分用戶在頭發(fā)即將吹干時，有著不同的造型需求，例如燙發(fā)用戶需要調(diào)整卷發(fā)狀態(tài)、軟塌發(fā)質(zhì)用戶需要高顱頂?shù)龋?strong>這些往往需要在低風速狀態(tài)下才能更好地實現(xiàn)。

基于此，瑞德設(shè)計與小熊工程師持續(xù)共創(chuàng)，增設(shè)5000rpm的速干柔順檔位，專項研發(fā)“微風造型模式”，以“微風造型模式”，滿足大部分卷發(fā)造型需求，塑造更全面的使用場景。

針對不同用戶的使用習(xí)慣，設(shè)計團隊在風筒背面設(shè)置三色燈環(huán)，對應(yīng)4檔風溫模式及4檔風速模式，讓溫度與風速均被感知，吹風模式隨心選。

與市面上的高速吹風機品牌相比，「小熊」自帶溫暖、親和的品牌屬性，基于“做年輕人喜歡的小家電”之品牌定位，我們決定：

遷移美妝產(chǎn)品常用設(shè)計語言，選用玫瑰金質(zhì)感配色，搭配微珠光細致紋理，使用時微光粼粼，賦予產(chǎn)品獨特、高級的時尚感知。

按鈕處選用電鍍材質(zhì)，提升產(chǎn)品價值感的同時，進一步增強產(chǎn)品的精致感。

產(chǎn)品背面以透明磨砂顯示屏直觀顯示功能狀態(tài)，以透明水晶紋理銜接過渡，使其在一眾“白灰黑”科技感產(chǎn)品中極其亮眼。

「小熊」想要從0到1完成新品營銷，既需要通過設(shè)計創(chuàng)新喚醒消費者購買“動機”，還要用恰到好處的“賣點提煉”助力品牌在新品起步的階段能夠高效、精準地走近消費者，最終促成購買。

設(shè)計團隊以終為始，從渠道端、營銷端多維思考，在產(chǎn)品定義階段結(jié)合產(chǎn)品的功能點提煉一句話賣點、功能賣點、主副概念等營銷概念，通過「產(chǎn)品戰(zhàn)略屋」的打造，助推品牌完成上市階段的差異化營銷。

傳統(tǒng)電商平臺如淘寶、天貓等，更注重產(chǎn)品詳情頁即圖文的內(nèi)容呈現(xiàn)，因此常以產(chǎn)品的基礎(chǔ)參數(shù)作為技術(shù)支撐，通過塑造不同使用場景來凸顯功能的多樣性。

相比之下，抖音、快手等短視頻平臺，則更注重在短時間內(nèi)迅速吸引消費者關(guān)注，以產(chǎn)品賣點的可視化、場景化呈現(xiàn)，吸引用戶停留、關(guān)注。

基于此，瑞德設(shè)計結(jié)合不用平臺的營銷打法，為小熊光愈高速吹風機定制多渠道營銷策略，助力其快速連接Z世代用戶，捕獲第一批種子用戶。

確認產(chǎn)品的核心功能及技術(shù)支撐后，設(shè)計團隊與小熊工程師多次溝通，分別從技術(shù)落地性和產(chǎn)品落地成本等多方面著手，以售價=成本價×(1+利潤率)的公式，最終確認產(chǎn)品售價區(qū)間。瞄準中高端市場，瑞德設(shè)計通過精準定價，助力「小熊」以旗艦款產(chǎn)品打開個護小家電新賽道，建立其高端小家電的品牌心智。

針對引流爆款的產(chǎn)品定位，瑞德設(shè)計從用戶高頻剛性需求出發(fā)，將用戶體驗做到極致。

在提升風速的同時，我們聯(lián)合小熊研發(fā)團隊，通過技術(shù)升級實時監(jiān)測溫度，靈敏控溫，將出風溫度穩(wěn)定在57度。這個溫度在減少對頭發(fā)熱損傷的同時，還能夠保持頭發(fā)的自然水分，呵護脆弱發(fā)質(zhì)，一秒打造絲質(zhì)秀發(fā)。

此外，采用十重降噪技術(shù)，輕松實現(xiàn)59dB低吟風聲，噪音一降再降，深夜吹風也無懼干擾。

輕量化設(shè)計搭配圓潤產(chǎn)品造型，契合小熊暖萌品牌感知的同時，握持舒適自重輕盈，吹風不累手，生活更輕松。

多巴胺撞色設(shè)計，一秒吸睛，以常規(guī)款+撞色款配置，給予目標用戶青春活潑的情緒感知，助力產(chǎn)品以高顏值、高傳播率迅速搶占線上貨架優(yōu)勢。

2022年，「小熊」攜手「瑞德設(shè)計」開啟對個護賽道，以「旗艦款+暢銷款」產(chǎn)品策略，助力小熊開啟對于高速吹風機新藍海市場的探索。

2023年，「小熊」的廚房小家電業(yè)務(wù)板塊增速放緩。

2024年7月，「小熊」收購羅曼科技，發(fā)力個護小家電產(chǎn)品，重點布局更有增長潛力的新興功能小家電產(chǎn)品：高速吹風機、電動牙刷。

如今，個護賽道對于「小熊」而言已成為主要業(yè)務(wù)板塊之一，未來小熊將深度布局個護小家電產(chǎn)品市場，并通過“做強剛需品類、做大新興品類”，迅速完成高端化、智能化轉(zhuǎn)型。

在經(jīng)濟周期性變化和賽道日益內(nèi)卷的態(tài)勢下，從提升“性價比”轉(zhuǎn)化為提升“質(zhì)價比”，成為驅(qū)動增長的關(guān)鍵。

一方面，需要對消費群體有著深度的理解，能尋找到差異化的價值主張和定位；另一方面，通過創(chuàng)意的飛躍，用獨特的設(shè)計元素和體驗感來強化產(chǎn)品的情感價值；同時還要在新技術(shù)的引入和產(chǎn)品架構(gòu)精簡之間尋找平衡。

這些無疑都對設(shè)計提出了更高的要求，所以只有真正運用以用戶為中心的創(chuàng)新思維才能應(yīng)對市場環(huán)境的變化，實現(xiàn)持續(xù)增長。